服务热情周到，理赔快速高效——华安保险广东中山中心支公司获赠客户锦旗

彭林盘

近日，华安保险广东中山中心支公司收到客户寄来的印有“服务热情周到，理赔快速高效”字样的锦旗，对华安保险中山中支客服部人伤调解岗麦洋铭给予高度评价和衷心感谢。
2021年6月1日，中山华安保险承保的一台电动车发生事故，造成三者戴某踝关节副韧带损伤，趾骨、胫骨骨折，伤者最终选择保守治疗。而由于韧带的恢复期较长，长期的门诊治疗效果不佳，直至目前，关节仍会因长时间走动产生积液，因此至今尚未结案。今年4月19日，华安保险员工麦洋铭对该案件进行回访，仔细梳理相关理赔资料。在此次人伤定损审核的过程中，他时刻关注伤者的伤情恢复情况，耐心解释定损依据，并联系标的车主，积极引导双方进行调解。最终双方达成和解，并签订了三方赔偿协议。
此次调解过程中，客户感受到了华安保险专业、细致，同时又富有温度的理赔服务，特送锦旗表示感谢。